Často kladené otázky

Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?

Nabízíme 30denní bezproblémovou politiku vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jednoduše nás kontaktujte a zahájíme proces vrácení nebo výměny zboží. Zboží musí být nepoužité, s připojenými visačkami a v původním obalu.

Obsahují produkty LOGO?

Ano, produkty obsahují logo. Jsou to 1:1 kopie originálu

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Naše platby jsou zabezpečené a šifrované pro vaši bezpečnost.

Mohu svou objednávku po jejím zadání změnit nebo zrušit?

Pokud potřebujete provést změny nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím do 12 hodin od jejího zadání. Jakmile je objednávka zpracována, nemusí být možné provést změny.

Zasíláte zboží do zahraničí?

Ano, zasíláme do mnoha zemí po celém světě. Přepravní náklady a dodací lhůty pro mezinárodní objednávky se počítají po domluvě.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů. Doba dodání se liší v závislosti na vaší lokalitě, ale většina zákazníků obdrží své objednávky do 8–14 dnů.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano! U všech objednávek nad 1000kč poskytujeme dopravu zdarma. U objednávek pod 1000kč platí standardní sazby za dopravu.

Mohu sledovat svou objednávku?

Samozřejmě! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky. Pomocí tohoto čísla můžete zásilku sledovat na našich webových stránkách nebo na webových stránkách přepravce.